Kundservicepersonal till tekniskt bolag!
Är du serviceinriktad med tekniskt intresse?
Om tjänsten
I denna roll blir du en nyckelperson i kundservice- och supportteamet, där du har daglig kontakt med kunder och hjälper dem med frågor kring produkter, beställningar och teknisk support. Du kommer även att arbeta med orderhantering och andra administrativa uppgifter. Här får du möjligheten att kombinera service och problemlösning i en verksamhet där teknik och kundfokus står i centrum.
Dina framtida arbetsuppgifter
Du kommer att ha en varierad arbetsdag där du hanterar både kundservice och tekniska ärenden. Exempel på arbetsuppgifter:
- Besvara kundförfrågningar via telefon, e-post och kundportal.
- Ordermottagning och hantering av fakturor.
- Teknisk support för reservdelar etc.
- Administrativa uppgifter såsom att uppdatera inköpssystem, hantera excelfiler och justera priser.
- Stötta butiksverksamheten och ge service till kunder på plats.
Vi söker dig som har:
- Erfarenhet av kundservice
- Tekniskkunskap eller intresse
- Gymnasieutbildning, gärna med teknisk eller yrkesinriktning
- Flytande kunskaper i Svenska och Engelska i tal och skrift
För att lyckas i rollen ser vi att du är en engagerad och strukturerad person med en naturlig känsla för service. Du är prestigelös och har förmågan att hantera både positiva och mer utmanande kundsamtal på ett professionellt sätt. Ett tekniskt intresse och en vilja att lösa problem är viktiga egenskaper.
Övrig information
- Start: Omgående, Enligt överenskommelse.
- Plats: Norsborg
- Omfattning: Heltid
Om kunden
Företaget är en väletablerad aktör inom sin bransch och erbjuder högkvalitativa produkter och tjänster till sina kunder. De har en kundfokuserad kultur där service och teknisk expertis är i centrum.
Om Wrknest
På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se.
- Avdelning
- Office & Administration
- Role
- Kundtjänst
- Locations
- Stockholm
Stockholm
Why team up with Wrknest?
-
Potential
Vi tror att personer med rätt potential kan lära sig mycket. Därav tittar vi inte primärt på vad ni historiskt har gjort utan vad ni kan lära er framåt. -
Onboarding
Vi tar ansvar för att tillsammans med arbetsgivare att ge dig en gedigen onboarding. Något som vi vet ökar ditt engagemang och som kommer göra dig mer bekväm i rollen. Detta kommer göra att du utvecklas snabbare på arbetsplatsen och att din karriär tar fart. -
Upskilling
Vi tror på att individer behöver konstant utvecklas och att man kommer in i det eviga lärandet. Därför erbjuder vi skräddarsydda utvecklingsprogram för alla våra konsulter.